Betaalgids

1. Duidelijk betalen bij Zaliloren

Bij Zaliloren (hierna: ‘ik’) vind ik het belangrijk dat u uw bestelling op een overzichtelijke en transparante manier kunt betalen. Daarom kunt u vóór het definitief plaatsen van uw bestelling de geselecteerde artikelen, de bijbehorende prijzen, eventuele verzendkosten en het totale te betalen bedrag controleren.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Ik accepteer momenteel Visa en Mastercard. U kunt een van deze betaalmethoden gebruiken wanneer deze optie op de betaalpagina beschikbaar is.

2. Beschikbare betaalmethoden

U kunt uw bestelling betalen met:

Visa
Mastercard

De betaling wordt verwerkt via de betaalomgeving die tijdens het afrekenen beschikbaar wordt gesteld. De precieze stappen kunnen afhankelijk zijn van uw kaartuitgever en de gebruikte beveiligingsprocedure.

Controleer bij het afrekenen of de gekozen betaalmethode correct wordt weergegeven voordat u de betaling bevestigt.

3. Hoe betaalt u uw bestelling?

U kunt uw betaling als volgt afronden:

Selecteer de gewenste artikelen en voeg deze toe aan uw winkelwagen.
Controleer de artikelen, aantallen en weergegeven prijzen.
Vul uw contactgegevens en afleveradres zorgvuldig in.
Controleer de beschikbare verzendopties en eventuele verzendkosten.
Selecteer Visa of Mastercard als betaalmethode.
Controleer het volledige besteloverzicht en het totaalbedrag.
Volg de instructies op de betaalpagina om de betaling te bevestigen.

Na een succesvolle afronding van de bestelling ontvangt u een bestelbevestiging op het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven.

4. Controle van prijzen en bestelgegevens

Voordat u uw bestelling definitief plaatst, kunt u het volledige overzicht van uw aankoop controleren. Dit omvat de productprijzen, aantallen, eventuele verzendkosten en het totaalbedrag dat u moet betalen.

De op de betaalpagina vermelde bedragen zijn leidend voor de afronding van uw bestelling. Als u een fout ontdekt, kunt u teruggaan naar de betreffende stap om uw winkelwagen of gegevens aan te passen voordat u de bestelling bevestigt.

U bent niet verplicht de betaling te voltooien wanneer u niet akkoord gaat met het weergegeven besteloverzicht.

5. Betalingsbevestiging en verwerking

Na een geslaagde betaling wordt uw bestelling verder verwerkt. De verwerkingstijd van een kaartbetaling kan verschillen en is mede afhankelijk van de betaalprovider en de kaartuitgever.

Ontvangt u niet onmiddellijk een bestelbevestiging? Controleer dan eerst uw inbox en de map met ongewenste e-mail. Controleer ook de betaalstatus bij uw kaartuitgever voordat u opnieuw probeert te betalen. Zo verkleint u het risico op een dubbele betaling.

Als het bedrag is afgeschreven maar u geen bestelbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met mij op zodat ik de status van uw bestelling kan controleren.

6. Problemen met een betaling

Wanneer een betaling wordt geweigerd of niet kan worden afgerond, kunt u de volgende punten controleren:

Of de kaartgegevens correct zijn ingevuld.
Of uw kaart nog geldig is.
Of online betalingen met uw kaart zijn toegestaan.
Of uw kaartuitgever een aanvullende verificatie vereist.
Of er voldoende bestedingsruimte beschikbaar is.

Als de betaling daarna nog steeds niet lukt, kunt u contact opnemen met uw kaartuitgever of met mij. Vermeld bij uw bericht eventueel uw bestelnummer en een omschrijving van de foutmelding.

Deel nooit uw volledige kaartnummer, beveiligingscode, pincode of wachtwoord via e-mail of telefoon. Deze gegevens zijn niet nodig om een algemene betalingsvraag te behandelen.

7. Annuleringen en terugbetalingen

Wilt u een geplaatste bestelling annuleren? Raadpleeg dan mijn Annuleringsbeleid voor informatie over de voorwaarden en de wijze waarop u een annuleringsverzoek kunt indienen.

Voor retourzendingen, omruilingen en terugbetalingen geldt mijn Retour- en omruilbeleid. Dit beleid laat uw wettelijke consumentenrechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht, onverlet.

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze in beginsel uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee u de oorspronkelijke bestelling heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode instemt en dit geen extra kosten voor u meebrengt.

De terugbetaling wordt binnen de toepasselijke termijn verwerkt. Het kan daarna nog enige tijd duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw kaartrekening. De duur daarvan is afhankelijk van de kaartuitgever of bank.

8. Vragen over betalingen

Heeft u een vraag over een betaling, een bestelbevestiging of de status van een terugbetaling? U kunt contact met mij opnemen via:

E-mailadres: client@zaliloren.com

Telefoonnummer: +1 (636) 482-7916

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (Nederlandse tijd).

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur uw bestelnummer. Stuur geen volledige betaalkaartgegevens of beveiligingscodes mee.

Ik streef ernaar uw vraag zorgvuldig te behandelen en u binnen 1 tot 3 werkdagen een eerste reactie te geven.